Da hun sa at hun hadde søkt jobb på Tromsø kommunale legevakt fikk hun en tekstemdling fra en tidligere kollega, som er sykepleier. Han spurte om Hege ikke var redd for profesjonskamp ved å komme inn i et arbeidsmljø der hun skal jobbe bare med sykepleiere.

Hun svarte at 'det vet jeg ikke før jeg har prøvd', og tenkte at når jeg begynner å jobbe der så vil de som blir mine kolleger få erfare min kompetanse.

- Jeg tar ikke sorgene på forskudd. Jeg har uten unntak blitt tatt godt imot, og blitt inkludert av sykepleierne. En eneste kommentar har jeg hørt 'uti rommet'. Det var en kommentaren om at 'e ho helsesekretær? Ka ska ho gjøre her'.

- Den kommentaren valgte jeg å overse.

Les også hvordan jobben til Hege ble påvirket av pandemien: I koronatiden er det i jobben på legevakten arbeidsoppgavene har blitt mest påvirket.

Les også: Ett år med korona: Slik har vi hatt det på jobben

Fikk ikke svar på et halvt år

Hege sendte en åpen jobbsøknad til legevakten i Tromsø, og presenterte seg selv. Hun hadde gitt opp å få svar da det etter seks-sju måneder kom en invitasjon til intervju. De hadde ikke hatt helsesekretær tidligere. Men de sa: Du har bred erfaring, vi gir deg en sjanse.

På legevakten i Tromsø er jeg en del av et superteam. _{Helsesekretær Hege Heimdal}

- På legevakten i Tromsø er jeg en del av et superteam. Jeg har fordel av å ha tre unger, pasientene er ofte barn.

Flere av Heges kolleger er yngre, og har ikke barn. Det er den samlede kompetansen hver enkelt har på en arbeidsplass, som utgjør et superteam, som Hege er opptatt av.

Antagelig tatt 10.000 blodprøver

Hege har opplevd at tittelen helsesekretær kan være begrensende, når du jobber i et miljø med sykepleiere. I sin tid som helsesekretær gjen om 10 år har hun antagelig tatt 10.000 blodprøver. Men da Hege begynte på legevakten hadde hun ikke lov å ta blodprøver når det gjaldt rustesting.

I løpet av det ett og et halvt år er Helsepersonelloven endret. Nå har autoriserte helsesekretærer lov til å ta blodprøver.

- Nå kan jeg på lik linje med sykepleiere ta blodprøver når det er mistanke om kjøring i ruspåvirket tilstand.

Hva kan en helsesekretær gjøre og ikke gjøre på en legevakt?

Det er klare forskjeller på kompetansen til en helsesekretær og en sykepleier.

Som autorisert helsesekretær stilles det krav til kunnskap om anatomi og sykdomslære på et helt annet nivå enn hos en sykepleier. En autorisert helsesekretær har noe kunnskap om anatomi og sykdomslære, en sykepleier har mer dyptgående kunnskap om antomi og sykdomslære.

Det som ligger av begrensninger i utøvelse av jobben til Hege på legevakten er at hun som helsesekretær ikke har utdanning i medikamentregning. Da kan hun ikke ha tilgang til medisinrom.

- Jeg gjør heller ikke den jobben med å anlegge veneflon, ofte når man setter veneflon er det for å sette medisiner og for å gi væske intravenøst.

På den andre siden er det svært mye hun som helsesekretær kan bidra med. I tillegg til blodprøver er oppgavene å ta analyse av: EKG, hemoglobin, glukose, CRP, urinsticks.

Og hun foretar målinger av blodtrykk, saturasjon, puls og respirasjonsfrekvens.

På legekontor i disktriktet gjøres nevnte oppgaver ofte av helsesekretær. 

- Tittelen kan være begrensende i forhold hva du har lov til å holde på med, men ikke i forhold til hva du kan. Jeg vil gjøre en best mulig jobb og gi best mulig og riktig helsehjelp med min brede og allsidige kompetanse.

- Får positiv energi i møtet med pasientene

Å ha denne helgejobben på legevakten gir Hege bra energi.

- Fredag klokken 14.30 hver tredje helg går jeg til jobben på legevakten. Det er drivandes.

Hun opplever rett og slett at hun får en ny giv i møtet med pasientene.

- Jeg får positiv energi av å håndtere- og triagere symptombilde som ikke er endelig avklart.

Som regel vet Hege hva som er symptombildet til pasienten, før personen ankommer. Vedkommende har først snakket med operatøren på alarmsentralen, som sender vekommende videre. I datasystemet vil det ligge en melding med en kort beskrivelse. Der kan det stå 'psykiatri', 'vond rygg, 'flis i finger, 'eksem'.

- I denne jobben må du må ha evne til å omstille deg fort i tankegangen rundt helse. Du må evne å snakke om alt fra flis i fingeren til rett etterpå å ivareta et menneske i dyp krise, som kanskje tenker på å ikke ville leve lenger.  

Kan anbefale å jobbe på legevakt

En helsesekretær som har jobbet i primærhelsetjenesten har kompetanse til å jobbe på legevakten. Hege kan absolutt anbefale helsesekretærer å prøve seg på legevakten.

Å jobbe på legevakt som helsesekretær? Jeg anbefaler det! _{Helsesekretær Hege Heimdal}

- Du må kjenne at det gir deg noe å jobbe der. Du må ikke la deg skremme av at det det er en øyeblikkelig hjelp instans. Det kommer folk i krise, folk som kan være så syke at de går direkte til innleggelse på sykehus. Du kan ikke være skvetten i forhold til arbeidsoppgavene som er på en legevakt. Det er akutte problemstillinger.

Bruker alt hun har lært

Hege har en variert yrkesbakgrunn som helsesekretær. Først jobbet hun åtte år på sykehus. Så var hun 10 år i primærhelsetjenesten på legekontor. Deretter jobbet hun med en svensk urolog, som startet en urologiklinikk.

- Der ble det etter hvert for lite å gjøre. Så begynte jeg hos en hjertespesialist og ble der i tre år til 2019. Deretter begynte jeg på legevakten.

Hege har svært bred praksis. Hun kan mye om hjerte fra hjertespesialisten, urologi fra urologen og mye allment fra legekontoret.

- Jeg har bruk for absolutt alt jeg har lært når jeg jobber på legevakten.

Frivillig arbeid ved Vardesenteret

Trebarnsmoren, som nylig feiret 16 års bryllupsdag med mannen, får også tid til frivillig arbeid.

- Du jobber også som frivillig utenom jobb, hva gjør du da?

- Jeg er frivillig for Kreftforeningen ved Vardesenteret i Tromsø. Her kan kreftpasienter møte til samtaler, som ikke skal være om sykdommen, men gode samtaler om alt mulig annet.

Det er vanligvis hver onsdag ettermiddag, men det er koronastengt nå. Blant aktivitetene på Vardesenteret er strikking, vaffelsteking og turgåing. Det arrangeres også arbeidsplassbesøk.

- Vi drar til ulike arbeidsplasser vi har avtale med, som Tromsø brannstasjon, med gratis omvisning for å få innblikk i hva de jobber med.

- Jeg har mange jern i ilden!

Hege har mange jern i ilden. Hun leder også en gruppe for foreldre med barn som har skolevegring. Det har stoppet opp under korona. De skulle hatt foredrag med professor emeritus i psykologi, Willy Tore Mørch. Det var planlagt et møte med ham i mars i fjor som måtte avlyses på grunn av korona.

Noen av foreldrene har nummeret hennes, og har ringt henne privat. Hege vil trekke fram at for noen av disse barna har koronatiden ikke bare vært negativ.

Noen barn har fått et friminutt i livet.

- Noen barn har blomstret opp og fått gjort mer skolearbeid med alternativ undervisning, fordi de slipper å gå på skolen. De har kunnet gjøre skolearbeidet i trygge omgivelser. Ungene kan slappe av når det er bestemt at de ikke skal gå på skolen. Noen barn har fått et friminutt i livet i forbindelse med koronapandemien.

Koronapandemien har bidratt til å skape muligheter for alternativ undervisning. 

- Jeg mener det bør videreføres for de av barna som har så sterk skolevegring at det å gå på skolen ikke er et alternativ.