Bruk av informasjonskapsler og analyseverktøy på delta.no

Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) stiller krav til at du som bruker av nettjenester blir informert om og samtykker til at det kan innhentes informasjon om din bruk av tjenesten. 

• Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven)

Les mer om hvilke informasjonskapsler som brukes på delta.no, hvordan de brukes, og finn henvisninger til hvordan du kan endre innstillingene her (lenke til oppdatert side om informasjonskapsler).  

Informasjonskapsler er nyttige på mange måter. De gjør det mulig for oss å tilby en tjeneste med innlogging og personlige tilganger til informasjon. Informasjonskapsler gir oss også mulighet til å hente inn anonymisert informasjon om din bruk av nettsidene, slik at vi kan tilpasse tjenesten til brukernes behov og interesser. Vi bruker også informasjonskapsler for å tilby relevant kommunikasjon og markedsføring i digitale kanaler. 

De fleste nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere informasjonskapsler. Du kan selv endre innstillingene i din nettleser, slik at det ikke settes informasjonskapsler.  

Vær oppmerksom på at mange nettsider ikke vil fungere optimalt dersom du velger å ikke akseptere informasjonskapsler. 

• Slik administrer du informasjonskapsler - nettvett.no

Tredjepartstjenester i tilknytning til delta.no 

delta.no bruker webplattformen Enonic. I tillegg til å håndtere innholdet på delta.no håndterer Enonic innlogging og tilgangsstyring.  

Delta benytter følgende tredjepartstjenester i tilknytning til delta.no: 

• Winorg –  medlemssystem og administrasjon av arrangementer 
• Google Anaytics – verktøy for statistikk om besøkende på nettstedet 
• Google Tagmanager – verktøy for å håndtere sporingskoder og kodefragmenter 
• Google Search Console –verktøy for søkemotorsynlighet 
• Google Adwords –  verktøy for annonsering i Google søk 
• Hotjar – verktøy for analyse av brukeratferd på nettstedet 
• Facebook – samhandlings- og annonseplattform 
• Instagram – bilde/videobasert samhandlings- og annonseplattform 
• YouTube – plattform for publisering og distribusjon av video 
• Apsis – verktøy for epostmarkedsføring og statistikk/analyse  
• Questback – verktøy for spørreundersøkelser og tilbakemeldinger 
• Skyfish – løsning for fillagring og fildeling – fremst bilder

Analyseverktøy

Vi bruker Google Anaytics, Matomo og Hotjar for å analysere og optimalisere bruken av delta.no.

Google Analytics

Google Analytics bruker informasjonskapsler for å hente anonymisert informasjon om hvordan besøkende benytter nettstedet. Eksempler på informasjon som blir lagret er antall sidevisninger, hvordan de besøkende fant nettstedet, antall besøk og hvordan brukerne navigerer på nettsiden. Hensikten er å hjelpe oss til å øke brukervennligheten på nettstedet.

Delta bruker berettiget interesse som behandlingsgrunnlag av anonymisert brukerdata i Google Analytics. Det hentes kun inn statistikk om brukeratferd og ingen personopplysninger. Delta.no bruker også en Google  Analytics som behandler opplysninger om kjønn, alder og interesser, men det skjer kun hvis brukeren gir et aktivt samtykke i cookie-banneret på siden.

Ønsker du ikke at Google Analytics skal samle inn data om din atferd på ulike nettider? Følg denne lenken for å installere Googles nettlesertillegg for bortvelging for Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Matomo

Delta bruker også analyseverktøyet Matomo for å innhente statistikk om hvordan nettsiden blir brukt. Eksempler på data som samles inn er antall sidevisninger ulike artikler og sider har, hvor brukerne kommer fra og hvor lenge de befinner seg på siden.

• Les mer om berettiget interesse som behandlingsgrunnlag for Google Analytics og Matomo 

Hotjar

Hotjar bruker informasjonskapsler for å samle inn data om brukernes atferd på nettstedet; hvor lang tid de bruker på ulike sider, hvilke lenker de klikker på, teknologi (type enheter, skjermstørrelse, nettleser, geolokasjon) og konkrete tilbakemeldinger om hva de liker og ikke, finner eller ikke finner. Dette er informasjon hjelper oss å utvikle og forbedre nettstedet. Informasjon som samles inn av Hotjar er anonymisert og kan ikke knyttes til spesifikke brukere. Hotjar kan ikke videreformidle data som er samlet inn på vegne av Delta til andre. 

For ytterligere detaljer og oversikt over Hotjars informasjonskapsler, se https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar

Du kan utestenge Hotjar fra å spore din atferd på nettsider. Følg denne lenken https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Annonsestyring 

Delta bruker muligheten for annonseringstyring gjennom Facebook, Google og Bing. Dette gjør vi for å kommunisere og markedsføre Delta og Deltas tilbud til medlemmer og andre interessenter, som et virkemiddel for en god medlemsopplevelse, medlemsvekst, nå ut med relevant informasjon og drive påvirkningsarbeid.  

Verktøyene bruker informasjonskapsler for å holde rede på hvilke annonser som vises, telle antall visninger, klikk osv. Opplysningene behandles i avidentifisert og i aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. 

Når du samtykker til bruk av informasjonskapsler innebærer det at vi kan bruke informasjon som vi har om deg, for å vise deg relevant annonsering fra oss på tredjeparts nettsteder (som for eksempel Facebook, Google og Googles annonseløsninger, Instagram, Snapchat og Twitter).  

Ønsker du ikke å bli eksponert for målrettede betalte budskap fra Delta?

• Enkelte tjeneste/nettsteder gir deg mulighet til å velge å ikke motta mer informasjon fra bestemte annonsører. 
• Les mer om Facebook pikseltagger og Google-markedsføring lenger ned på siden.  

Facebook pikseltagger og sideinnsikt 

Delta benytter muligheten for relevant markedsføring på Facebook ved bruk av Facebooks pikseltagger. Det innebærer at det plasseres en informasjonskapsel på datamaskinen din som kan sende et varsel til Facebook for å orientere Facebook om at du har vært inne på den nettsiden som Facebook pikseltaggen er knyttet til. 

Denne teknologien kan brukes til å eksponere deg for Delta i din Facebook-feed. Formålet med å bruke pikseltagger fra Facebook er å sørge for mer relevant innhold i form av organiske og sponsede innlegg i din Facebook-feed. 

Bruk personverninnstillingene dine på Facebook for å begrense eksponeringen for slik markedsføring.  

• Les mer om personverninnstillinger på Facebook
• Ønsker du ikke å bli eksponert for målrettede betalte budskap fra Delta? Juster dine personlige innstillinger på Facebook

Sideinnsikt er aggregert statistikk som opprettes fra visse hendelser som logges av Facebook-serverne når personer samhandler med sider og innhold tilknyttet dem.   

• Les mer om  sideinnsiktdata som samles inn og brukes på Facebook

Googles  markedsføringsverktøy 

Delta bruker Googles verktøy for annonsering i Google Adwords. Dette gir oss mulighet til å presentere relevant informasjon og markedsføring overfor både allmenheten, spesifikke målgrupper og Deltas egne medlemmer basert på hvilke nettsider de har besøkt.  

Informasjonskapsler fra disse verktøyene blir også brukt til å måle effekten av våre digitale annonser. Det blir ikke registrert personlige opplysninger i disse kapslene og dataene er anonymisert. Her kan du lese mer på Googles egne sider. 

• Les mer om Googles annonsestyringsverktøy
• Ønsker du ikke å bli eksponert for målrettede betalte budskap fra Delta gjennom Googles markedsføringsverktøy? Les mer her

Informasjonskapsler på delta.no