Å være helsesekretær i korona-pandemien

Helsesekretærforbundets landsstyre består av helsesekretærer som jobber i ulike deler av helsetjenesten, og kommer fra ulike deler av landet.

Vi regner med at vi er ganske så representative for landets helsesekretærer, og vi har gjort oss noen tanker og oppsummert litt omkring dette.

For en tid siden publiserte vi en ytring fra en helsesekretær som jobber på legesenter. Dragnimira Johnsen skriver om hvordan hun og hennes kollegaer opplever dette i spalten Fastlegen, det er jo meg da.

Vanskelige prioriteringer

Når pasientene blir bedt om å ringe fastlegen kommer de til en helsesekretær. Vedkommende skal i samarbeid med legen gjøre sitt beste for å hjelpe alle, men har også en vanskelig og viktig jobb med å tildele timene i forhold til graden av viktighet.

Det er spesielle tider, og alle er på en eller annen måte rammet.

Frontlinjen utsatt for smitte

Helsesekretærene i front er spesielt utsatt for smitte, og må sørge for å beskytte seg selv. De har en viktig oppgave med å veilede pasientene om hvor de skal henvende seg, svare på spørsmål og sørge for at de som skal inn til legen kommer igjennom. Det skal noe til å følge med på forskrifter og retningslinjer som blir endret hele tiden, men det er viktig, og det går mye tid med til dette.

Bekymringer av ulik art

Mange helsesekretærer sitter i karantene, og det er behov for å sette inn vikarer eller flytte helsesekretærer fra en avdeling til en annen.  Vi opplever at det er det stor vilje til å være fleksibel og hjelpe til i en veldig vanskelig situasjon.

Vi  har de siste dagene på hver våre arbeidsplasser hatt kontakt med mange helsesekretærer som har ulike problemstillinger i forbindelse med smittevern og rettigheter, og stort behov for å snakke om hvordan arbeidsdagen er, og hvordan det påvirker hele livet.

Helsepersonell er som alle andre bekymret for sin egen og sine nærmestes helse.

Vi gjør jobben sammen

Helsesekretærene blir heller ikke denne gangen spesielt mye nevnt av hverken arbeidsgivere, myndigheter eller media. Men det er ikke så viktig nå. Nå skal vi gjøre jobben sammen med ambulansearbeidere, bioingeniører, helsefagarbeidere og portører, sykepleiere og leger. Vi legger også spesielt merke til den viktige og slitsomme jobben renholderne har med profesjonell smittevask. De legger grunnlaget for alt arbeid i helsetjenesten. Alle ære!

To landsstyremedlemmer har sittet, som mange andre kolleger, i karantene. Dette er en stressituasjon fordi man vet at det går utover kollegaer og arbeidet som skal gjøres.

Helsesekretærer er en yrkesgruppe som er vant til omstillinger, og vi opplever nå at de fleste tar det på strak arm når de blir innkalt eller blir flyttet fra en avdeling til en annen.

Pasienter må klareres

Telefonhenvendelsene er mange, og det er gjort ulike tiltak for å imøtekomme dette. Flere legesenter har stengte dører, og pasientene må ringe på og klareres før de får komme inn. Slik er det også på akuttmottaket på sykehusene der det nå klargjøres med utstyr og personale for å ta imot mange syke i dagene og ukene som kommer.

Mange må vente

Mange pasienter må vente med rutinekontroller. Rutinekontroller er med på å gi trygghet og noen blir engstelige når den blir utsatt, men de fleste skjønner at de må vente. Vi opplever også at det er mindre henvendelser når det gjelder andre sykdommer og plager. Befolkningen har tatt dette på alvor og det er stor forståelse for at det nå er det helt akutte som skal slippe til først.

Engstelige har det ekstra vondt

De fleste pasientene vi er i kontakt med er takknemlige, men det er som alltid også noen som ikke er helt fornøyd.  Dette er vi vant til å forholde oss til, og det skal vi mer enn noen gang også ta høyde i disse tider. Pasienter som i utgangspunktet er engstelige har det ekstra vondt nå. Vi skal være med på å gjøre dem trygge.

Vi oppfordrer til raushet. Det er ikke alle som klarer å få med seg all informasjon, og når man er engstelig er dette spesielt vanskelig.

Pass godt på alle - også deg selv

Vi er glade for at myndighetene har satt tydelige grenser og gitt god informasjon. Vi er stolte av regjering og myndigheter, og at vi får jobbe i norsk helsetjeneste.

Pass spesielt godt på pasientene, kollegaene, familien og deg selv i denne tiden.

Hilsen landsstyret i Helsesekretærforbundet i Delta
Gro Bengtson, forbundsleder
Lene Stokke, nestleder, Hovedtillitsvalgt OUS
Marianne Engh styremedlem primærhelsetjenesten, arbeidssted: Lena legesenter, Østre Toten
Elisabeth Nordnes, styremedlem spesialisthelsetjenesten, arbeidssted: akuttmottaket UNN, Tromsø
Lene Aas sekretær, arbeidssted: Helseplattformen, Trondheim
Anne-Cathrine Norsted, styremedlem. Arbeidssted: Akuttmottaket Drammen sykehus
Vivian Jensen, styremedlem arbeidssted: Solli Dps, Bergen
Victoria Andersen Yttervik, varamedlem, arbeidssted: Sentrumslegene i Bodø